Picture: AI generated
കവരത്തി: ലക്ഷദ്വീപ് കപ്പൽ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് പോർട്ടലായ lakshadweep.irctc.co.in ൽ ടിക്കറ്റ് റിലീസ് ചെയ്യുന്നതിൽ തുടർച്ചയായി ഉണ്ടാകുന്ന കാലതാമസവും സാങ്കേതിക തകരാറുകളും ദ്വീപ് നിവാസികളെ കടുത്ത ദുരിതത്തിലാക്കുന്നു. അടിയന്തര ചികിത്സാ ആവശ്യങ്ങൾക്കും മറ്റുമായി യാത്ര ചെയ്യേണ്ടവരാണ് ഇതുമൂലം ഏറ്റവുമധികം ബുദ്ധിമുട്ടുന്നത്.
ഡിസംബർ 23-ന് (ഇന്ന്) നടന്ന ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗിലെ അപാകതകൾ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി പൊതുജനങ്ങൾ പ്രതിഷേധമറിയിച്ചു. കൃത്യസമയത്ത് ടിക്കറ്റുകൾ ലഭ്യമാക്കാത്തത് യാത്രക്കാരിൽ ആശയക്കുഴപ്പവും മാനസിക പ്രയാസവും സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
പ്രധാന പരാതികൾ ഇവയാണ്:
സമയക്രമം പാലിക്കുന്നില്ല: ഇന്ന് (ഡിസംബർ 23) ഉച്ചയ്ക്ക് 12:00-ന് റിലീസ് ചെയ്യുമെന്ന് അറിയിച്ചിരുന്ന എം.വി ലക്ഷദ്വീപ് സീ, എം.വി ലഗൂൺസ് എന്നീ കപ്പലുകളുടെ ടിക്കറ്റുകൾ ലഭ്യമായത് 50 മിനിറ്റ് വൈകി 12:50-നാണ്.
ടിക്കറ്റുകൾ അപ്രത്യക്ഷമാകുന്നു: ഉച്ചയ്ക്ക് 2:00-ന് റിലീസ് ചെയ്യേണ്ടിയിരുന്ന എം.വി ലഗൂൺസിൻ്റെ (ഡിസംബർ 26-ലെ യാത്ര) ടിക്കറ്റുകൾ 2:55-നാണ് സൈറ്റിൽ വന്നത്. എന്നാൽ സൈറ്റ് തുറന്നപ്പോൾ തന്നെ സാധാരണക്കാർക്ക് (General Public) ടിക്കറ്റുകളൊന്നും ലഭ്യമല്ലായിരുന്നു എന്നത് ദുരൂഹമാണ്.
സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ: ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റ് റിസർവേഷനുകൾ കഴിഞ്ഞ് സീറ്റുകൾ ബാക്കിയുണ്ടാകേണ്ട സമയത്തും, ‘ടിക്കറ്റുകൾ പൂർണ്ണമായും ബുക്ക് ചെയ്യപ്പെട്ടു’ എന്ന് തെറ്റായി കാണിക്കുന്ന സിസ്റ്റം ബഗുകൾ അടിയന്തരമായി പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
ബുക്കിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ സുതാര്യതയും കൃത്യതയും ഉറപ്പുവരുത്താൻ ലക്ഷദ്വീപ് പോർട്ട് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റും ഐ.ആർ.സി.ടി.സി വെബ് ടീമും അടിയന്തരമായി ഇടപെടണമെന്ന് പൊതുജനങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. കൃത്യസമയത്ത് ടിക്കറ്റ് റിലീസ് ചെയ്യണമെന്നും, സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ പരിഹരിച്ച് ജനങ്ങൾക്ക് നീതിപൂർവമായ യാത്രാസൌകര്യം ഒരുക്കണമെന്നുമാണ് ഉയരുന്ന ആവശ്യം.
